各大醫院的急診室是台灣緊急醫療救護系統的重要防線，往往每日要處理各種外傷急症，內科急症，每位工作人員都要在很短的時間內，與死神在拔河。也就是這樣，急診醫護常常被認為，個性相對較急性子，溝通較直接，比較沒有足夠的時間與病人閒話家常。
就在這漫長的溝通聊天過程中，老伯終於表示他的名字是某某某，住在安南區的某個廟邊。於是急診醫師楊琇婷也趕快使用院內資訊系統，查詢類似的名字，逐一比對，終於比對到冷氣清洗一位年紀與老伯差不多的病人姓名。
安南醫院指出，查詢該位病人時，剛好該病人第一次就診，也是路倒由救護車送來。資訊系統上有病人臉上的撕裂傷照片，長得跟這位老伯很像。急診趕快打電話到老伯家，果然找到老伯的家人。看著心急如焚的家人趕來醫院訪視，老伯露出開心的笑容，跟著家人一起回家了。看著老伯離去的背景，急診醫護們相視一笑，也鬆了一口氣。
隨著天氣轉熱，打開家裡冷氣時間點家家戶戶都開始，冷氣吹出的風竟然不冷，且有霉味，導致噴嚏不斷，專家表示，為避免冷氣吹出來的粉塵造成過敏，建議民眾每個月自行定期清洗冷氣，除一般濾網、外殼清潔外，導致霉味的關鍵是冷氣機內部的風鼓及鰭片沾滿灰塵，必須清洗，才能讓冷氣變冷的速度加快，且能延長使用年限。清潔冷氣之前，需先關閉冷氣電源總開關，避免觸電，再掛上冷氣機滴水盤與排水管，用來承接灰塵與清洗時的汙水，準備好了就可以開始以下DIY清潔步驟：
1、卸下出風口葉片、濾網與外殼後，將電路板用絕緣膠帶或塑膠袋隔離，若清洗時碰到水，冷氣機容易損毀。
2、首先清潔最容易沾滿灰塵的「風鼓」，可利用細毛小刷子將內部灰塵、黴菌初步清除，這是當中最辛苦的步驟，需花費1小時左右，再噴上清潔劑，將泡沫靜置15分鐘後，使用噴水瓶進行清潔，最後以抹布擦乾。「鰭片」則建議交給專業人士清潔，自行刷洗容易將灰塵卡得更深，一般業者大多運用藥水分解，再用高壓水注沖洗乾淨。
3、接著清洗外殼、出風口葉片及濾網，其中需注意濾網的網子特別脆弱，不建議用刷子洗刷，清洗完之後只需要甩乾即可，再將零件安裝回去，就大功告成。總清潔程序大約耗時2至3小時。
清潔完成後，建議民眾開啟冷氣30分鐘以上，讓汙水能透過機器本身的運轉，清潔更乾淨，同時也可確認機器是否正常運轉。
安南醫院急診部主任符凌斌表示，良好的醫病關係是非重要的，急診有時很忙，無法及時與病人溝通，很常先行處理，再來解釋。但只要有空閒時間，許多醫護同仁都會好好的與病人聊聊。期待台灣急診室是個可以讓病患覺得溫馨以及安心的地方。急診病人們也應給予醫護同仁更多的包容與耐心。
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