全球中產階級不斷攀升，加上重視生活品質且具高消費能力的千禧世代人口持續對市場走向產生影響，當前消費購物已非傳統實體通路所能涵括。消費可在任何時間、地點並以多種多樣的管道發生，如實體店、網路購物、語音搜尋或者手機點擊，消費者都可以隨時隨地用多種方式進行購物。
市場研究機構Euromonitor International近期的研究報告指出，包括多種科技應用與門檻降低、資訊傳播便利性與自我意識提升等因素，造就一批新興消費者浮現於檯面上，成為業者未來不可忽視的消費力。如這群年齡層落在20-29 歲區段、擁有較強的理想、信念與自我認定的族群，其偏好更為簡約、更有責任心的生活方式。而高度都市化以及民眾生活空間漸縮，配合新興科技普及化，具社會意識的分享模式、產品服務租賃與訂購模式正在重塑經濟。對此，傳統有形產品的擁有權不再吃香，而以體驗為出發的享用而非擁有生活方式，也從千禧世代身上，逐漸擴散轉移至年齡層較大的嬰兒潮世代。
